Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere per illuminare i tuoi spazi con Creative-Cables

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 24-48 ore lavorative dalla data di evasione dell'ordine. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.

Posso personalizzare la lunghezza dei cavi tessili?

Certamente! I nostri cavi sono venduti al metro. Puoi ordinare l'esatta lunghezza di cui hai bisogno aggiungendo al carrello la quantità corrispondente (es. quantità 5 equivale a 5 metri lineari).

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.

I vostri componenti sono certificati per la sicurezza?

Sì, tutti i nostri componenti per illuminazione, dai cavi ai portalampada, sono conformi alle più stringenti normative di sicurezza europee e sono certificati IMQ-HAR o equivalenti.

Come posso effettuare un reso?

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura.

Offrite assistenza per la creazione di lampade personalizzate?

Assolutamente sì. Oltre al nostro configuratore online, il nostro team tecnico è a disposizione per consigliarti sugli abbinamenti migliori e sulla compatibilità dei componenti scelti.